eDreams ODIGEO refuerza su oferta de vuelos flexibles y facilita a los viajeros la cancelación por cualquier motivo

  • ‘Cancelar por cualquier motivo’ garantiza a los viajeros la devolución del 80% del precio de sus billetes si los anula hasta 24 horas antes de la salida.
  • Con esta nueva garantía de producto, los clientes de eDreams ODIGEO no necesitan justificar el motivo de la cancelación de su viaje.
  • El servicio, que permite hacer reservas más flexibles, está disponible para volar a 40.000 destinos diferentes y con 530 compañías aéreas distintas.

 

Barcelona, 29 de mayo de 2018.- eDreams ODIGEO, la mayor compañía de viajes online de Europa, ha implementado una garantía de cancelación de vuelos que permite a sus clientes anularlos hasta 24 horas antes de la salida, con una devolución del 80 % del precio del billete.

‘Cancelar por cualquier motivo’ ofrece más flexibilidad a los viajeros y la devolución garantizada del 80 % del precio si el viaje se ve afectado por circunstancias imprevistas como una enfermedad, compromisos laborales o, simplemente, un cambio de planes.

El proceso de cancelación está diseñado para que resulte sencillo y fácil para los clientes. No se solicitará ninguna explicación en ningún momento de la gestión, de modo que los viajeros simplemente tendrán que llamar al departamento de atención al cliente de eDreams ODIGEO para confirmar que quieren cancelar su viaje. El proceso de devolución será gestionado directamente por este equipo, sin involucrar a terceros, con una devolución máxima de 5.000 € por persona o 45.000 € por viaje.

Según estudios recientes de eDreams ODIGEO, que presta servicio a 18 millones de clientes cada año, la flexibilidad es una de las principales prioridades de los viajeros cuando reservan un viaje. Con ‘Cancelar por cualquier motivo’, eDreams ODIGEO está reforzando su compromiso de proporcionar a los clientes las opciones más cómodas al mejor precio.  Este nuevo servicio, activo en las plataformas de reservas de las marcas online líder del Grupo (eDreams, Opodo, GO Voyages y Travellink), está disponible en 40 000 destinos y 530 compañías aéreas. Además, complementa los productos de flexibilidad existentes, como la cancelación gratuita el mismo día de la reserva.

Quentin Bacholle, director general de Productos vacacionales de eDreams ODIGEO, afirma que “en eDreams ODIGEO siempre buscamos formas de mejorar la experiencia del viajero. Trabajamos para que la vida de nuestros clientes sea más sencilla y para simplificar al máximo posible el proceso de reserva. ‘Cancelar por cualquier motivo’ aumenta nuestra cartera de servicios que ofrecen a los viajeros flexibilidad y tranquilidad, a la vez que mantienen nuestro compromiso de ofrecer los precios más competitivos del mercado”.

Acerca de eDreams ODIGEO

eDreams ODIGEO es una de las mayores compañías de viajes online del mundo y una de las mayores empresas europeas de comercio electrónico. A través de sus cuatro marcas online líder (eDreams, GO Voyages, Opodo, Travellink) y el motor de metabúsqueda Liligo proporciona las mejores ofertas en vuelos regulares, compañías aéreas low-cost, hoteles, cruceros, alquiler de coches, paquetes dinámicos, paquetes de vacaciones y seguros de viaje para facilitar los viajes, hacerlos más accesibles y con una mejor relación calidad-precio para los más de 18 millones de clientes que atiende en 43 mercados. eDreams ODIGEO cotiza en el mercado de valores de España.

Oficina de prensa eDreams ODIGEO

apereira@tinkle.es +34 663 21 04 95 // ilorenzo@tinkle.es +34 674 790 756 // mcastellana@tinkle.es +34 679 983 310